카드 사용 및 발급 안내

평생교육이용권은 선정자의 NH농협채움카드(신용 또는 체크)에 포인트 형태로 지원금이 충전됩니다.

1)NH농협은행(농‧축협 포함) 방문신청

2)NH농협카드 온라인(card.nonghyup.com) 신청

NH농협카드가 여러 개인 경우, 별도의 사용카드 지정없이 본인 명의의 모든 NH농협채움카드로 사용 가능함.
(단, 지원금 사용 오류를 줄이기 위해 본인이 지정한 한 개의 카드로의 사용을 권장)
농협BC(이전 평생교육희망카드 포함), 특수목적 채움카드 등의 카드는 사용 불가함
※ NH농협카드(비씨), 지역화폐카드, 가족카드, 기업카드, 보조금카드(예. 문화누리카드 등), 면세유 카드, 일반특수목적카드 등은 사용이 불가
※ 내일배움카드(채움카드)로 신청 및 지원금 충전은 가능하나, 중복 사용시 문제가 발생한 사례가 있으니 되도록 다른 카드로의 사용을 권장
기존 NH농협채움카드 소지자의 경우, 별도의 카드 발급 없이 기존 카드 사용이 가능
※ 카드 신규 발급 및 재발급은 선정일로부터 3개월 이내에 발급해야 함

※ 농협 채움카드 발급 시 유의사항

농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com)에서 신용카드, 체크카드, 프리미엄카드 탭에서 카드명 왼쪽에 채움로고 를 확인
(NH농협 어플에서는 채움카드 여부 확인이 어려우니 홈페이지로 확인)
※ 신용카드 및 프리미엄 카드의 경우 연회비가 발생할 수 있으니 반드시 확인
바우처 카드가 아닌 일반 NH농협채움카드(신용‧체크)로 발급해야 함

광주평생교육이용권은 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 기관에서만 사용이 가능

사용기관 확인
광주평생교육이용권 누리집(www.lllcard.kr/gwangju) > 사용안내 > 사용기관 안내 > 기관 검색
※ 디지털 평생교육이용권은 디지털 평생교육이용권 사용기관에서만 사용 가능

지원금 충전 완료 시, NH농협에서 문자메시지 등으로 안내(발신번호: 1644-4000)
※ 지원금 충전 알림을 받기 전까지 지원금 사용 불가

◯ 지원금 결제 및 잔액 확인

지원금으로 수강료 및 교재비를 결제 시 본인 명의 휴대폰으로 결제 내역 알림 발송
※ 알림 발송 미수신으로 되어 있는지 확인 필요

지원금 결제 내역 및 잔액 확인 방법

※ 사용기관에서는 이용자 지원금 잔액 조회 불가

등록된 평생교육이용권 사용기관에서 NH농협채움카드(신용‧체크)로 결제

결제 오류에 대해 결제오류 사례(예시), 내용으로 구분지어 안내합니다.
결제오류 사례(예시)	내용
이용자 미선정 및 카드 미발급에 따른 결제불가	이용권 미선정자, 한도처리 여부, 카드미발급에 따른 오류
타 카드 사용	- 농협BC(이전 평생교육희망카드 포함), 특수목적 농협채움카드 등 타카드 사용에 따른 오류 ※ 지역카드, 타바우처 카드, 보조금카드 등 복지카드 사용불가 ※ 신용/체크 관련없이 ‘채움카드’ 사용, 2개 이상 소유 시 1개 카드사용 권장
미등록 사용기관 결제	등록된 사용기관이 아닌 곳에서 결제 시 개인 계좌 출금 혹은 결제 불가(잔액부족)
(온라인결제 시) 카드 오선택	온라인 결제 시 카드선택에 농협이 아닌 BC등 다른카드로 선택하는 경우
할부결제	할부결제 불가. 일시불 결제만 가능
(사용기관) 미등록 가맹번호 사용	- (미승인기관) 사용기관이 아닌 기관에서 결제 시도한 경우 - (승인기관) 사용기관이지만 미등록 가맹번호로 결제시도한 경우 ※ 사용기관에서 실제 사용하고 있는 가맹번호 재확인 필요(협력사(PG사, VAN사), 또는 농협채움 고객센터로 문의). 가맹번호 변경된 경우 평생교육이용권 사용기관 문의사항으로 가맹번호 변경신고
기타	- 디지털이용자가 디지털사용기관이 아닌 일반기관에서 결제하는 경우 등 ※ 디지털 평생교육이용권은 디지털사용기관에서만 사용가능

◯ 결제오류 확인 방법 : NH농협카드 채움 고객센터(1644-4000) 문의

① 환불방법 : 평생교육이용권 환불은 카드취소로 가능
※ 이용자 계좌입금, 상품, 유가증권 등을 통한 이용권 환불 불가

② 취소방법 : 전액 취소 후 재결제

기존 이용권 카드 결제 건 전액 취소 후 필요 금액만큼 카드 재결제
※ 개인부담금이 있을 경우 개인부담금 우선적 복원 ※ 재결제는 지원금 복원 확인 이후 진행해야 함
※ 평생교육이용권 취소 금액은 영업일 기준 5~7일 후 사용금액 한도 복원
※ 평생교육이용권 사용기한 종료일에 임박해서 취소한 경우 사용기한이 지나 한도가 복원되지 않고 소멸될 수 있으므로 주의